Gestão da Qualidade

 

O Hospital de Caridade de Erechim,desde a sua fundação, tem como objetivo a busca pela excelência em seusserviços. Nesse sentido, desenvolve atividades e promove ações com vistas adesencadear um processo de melhoria contínua em toda a Instituição paraoferecer o melhor atendimento aos seus clientes.
O programa de qualidade do HC sempre foi pautado na busca da excelência dosseus serviços e está inserido em um quadro evolutivo, alavancado por práticasde gestão, como consequência natural de um trabalho desenvolvido em equipe ecom competência gerencial. 
Para avaliar o sistema gerencial e o seu desempenho em relação às práticasadotadas por organizações de ponta, o Hospital de Caridade de Erechim utilizacomo referência o PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade -,consolidado como uma referência em metodologia de avaliação.

 

Principais objetivos do Programa deQualidade:

• Aperfeiçoar o sistema de gestão;
• Integrar os esforços das várias equipes de trabalho visando atingir objetivoscomuns;
• Envolver, capacitar e profissionalizar as equipes de trabalho;
• Permitir a redução de custos e a racionalização dos insumos com vistas àmelhoria competitiva da Instituição no mercado;
• Melhorar a qualidade dos serviços e atendimento ao cliente;
• Melhorar os resultados da Instituição;
• Aprimorar o relacionamento da Instituição com agentes externos (clientes,sociedade e fornecedores);

Suas atividades são coordenadas peloComitê da Qualidade, formado por profissionais de diversas áreas. Este Comitêtem por objetivo analisar e propor políticas de trabalho para o Programa daQualidade, assegurando seu desenvolvimento, avaliando suas atividades eacompanhando a implementação das melhorias.

 

Programa 5S


O Hospital de Caridade possui o Programa 5Simplantado desde 2008, e realiza ciclos de capacitação, avaliações setoriais epremiações periodicamente.
O Programa 5S é uma filosofia de trabalho quebusca promover a organização, limpeza e disciplina no ambiente de trabalho,através da consciência e responsabilidade de todos, de forma a tornar oambiente agradável, seguro e produtivo.


Manual do Fornecedor

Acessar o Manual do Fornecedor

 


  • Centro de Diagnóstico por imagem CDI

    CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM - CDI

    Eficiência e Profissionalismo

    O Centro de Diagnóstico por Imagem está estruturado para oferecer serviços diferenciados e eficientes. Ver mais
  • laboratório

    LABORATÓRIO

    Tecnologia de Ponta em Análises

    Nosso laboratório dispõe de modernos recursos tecnológicos e de uma qualificada equipe de profissionais. Ver mais